شرایط و قوانین استفاده از خدمات اسپرت تازان | قوانین خرید و استفاده از سایت
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات وبسایت اسپرت تازان، شرایط و قوانین زیر را با دقت مطالعه کنید. استفاده از وبسایت، ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری و بهرهمندی از خدمات ارائه شده در اسپرت تازان به منزله آگاهی کامل و پذیرش این قوانین از سوی کاربر خواهد بود.
اسپرت تازان همواره تلاش میکند خدماتی شفاف، ایمن و قابل اعتماد در اختیار کاربران قرار دهد. بنابراین مطالعه این قوانین به کاربران کمک میکند تا تجربه خرید بهتر و آگاهانهتری داشته باشند.
قوانین عمومی
کلیه اصول و رویههای اسپرت تازان مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است. کاربران نیز موظف به رعایت این قوانین هستند. در صورت ایجاد هرگونه تغییر در قوانین یا خدمات، نسخه بهروزرسانی شده در همین صفحه منتشر خواهد شد و استفاده مستمر از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
تعریف کاربر یا مشتری
کاربر یا مشتری به شخصی گفته میشود که با ایجاد حساب کاربری در وبسایت اسپرت تازان و ثبت اطلاعات مورد نیاز، از خدمات سایت استفاده کرده یا اقدام به خرید کالا میکند.
طبق قانون تجارت الکترونیک، مصرفکننده به شخصی گفته میشود که کالا یا خدمات را برای استفاده شخصی و نه برای فعالیت تجاری یا حرفهای خریداری میکند.
تعریف فروشنده و کالا
برخی از محصولات ارائه شده در وبسایت اسپرت تازان توسط تأمینکنندگان یا فروشندگان همکار عرضه میشوند. فروشنده به شخص حقیقی یا حقوقی گفته میشود که محصولات خود را از طریق پلتفرم اسپرت تازان برای فروش ارائه میدهد.
مسئولیت کیفیت کالا، قیمتگذاری، شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش بر عهده فروشنده خواهد بود و اسپرت تازان تنها به عنوان بستر ارائه خدمات فروش آنلاین فعالیت میکند.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از خدمات وبسایت اسپرت تازان استفاده میکنید، سفارش ثبت میکنید یا با پشتیبانی سایت در ارتباط هستید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود. بنابراین شما موافقت میکنید که پاسخها و اطلاعرسانیها از طریق ایمیل، پیامک یا اعلانهای سایت ارسال شود.
آدرس ایمیل و شماره تماس ثبت شده در حساب کاربری به عنوان اطلاعات رسمی کاربر شناخته میشود و تمامی مکاتبات از طریق آن انجام خواهد شد.
حفظ حریم خصوصی کاربران
اسپرت تازان به حریم خصوصی کاربران احترام میگذارد و متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را با بالاترین سطح امنیت نگهداری کند. اطلاعات کاربران تنها برای ارائه خدمات بهتر، پردازش سفارشها و ارتباط با مشتریان استفاده خواهد شد.
تمامی محتواهای موجود در سایت شامل متنها، تصاویر، گرافیک، ویدئوها و سایر اطلاعات متعلق به اسپرت تازان است و هرگونه استفاده غیرمجاز از آنها پیگرد قانونی خواهد داشت.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
کاربران میتوانند در تمامی ساعات شبانهروز سفارش خود را در وبسایت اسپرت تازان ثبت کنند. پس از ثبت سفارش، مراحل بررسی، پردازش و ارسال کالا آغاز خواهد شد.
در صورتی که موجودی یک محصول به پایان برسد، اسپرت تازان این حق را دارد که سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداخت شده را به حساب مشتری بازگرداند.
ثبت اطلاعات صحیح و کامل در هنگام ثبت سفارش ضروری است. در صورت درج اطلاعات ناقص یا نادرست، مسئولیت هرگونه تأخیر یا مشکل در تحویل سفارش بر عهده کاربر خواهد بود.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل
اسپرت تازان تمام تلاش خود را برای ارسال ایمن سفارشها انجام میدهد. با این حال در صورت بروز آسیب در حین حمل و نقل، لازم است مشتری حداکثر ظرف ۲۴ ساعت موضوع را به واحد پشتیبانی اطلاع دهد.
مهلت تست و بازگشت کالا
به منظور افزایش رضایت مشتریان، برخی کالاها دارای مهلت تست هستند. در صورتی که کالا دارای نقص فنی باشد، کاربران میتوانند مطابق با شرایط اعلام شده درخواست بازگشت یا تعویض کالا را ثبت کنند.
برای استفاده از این خدمات، کالا باید در شرایط اولیه و همراه با تمامی لوازم جانبی، بستهبندی و فاکتور خرید بازگردانده شود.
ثبت نظرات کاربران
هدف از بخش نظرات کاربران در وبسایت اسپرت تازان، به اشتراکگذاری تجربه خرید و استفاده از محصولات است. نظرات ثبت شده توسط کاربران پس از بررسی و تأیید منتشر خواهند شد.
ارسال نظراتی که شامل توهین، اطلاعات نادرست، لینکهای تبلیغاتی یا مطالب نامرتبط باشد مجاز نیست و ممکن است منتشر نشود.
سیاست قیمتگذاری
قیمت محصولات در وبسایت اسپرت تازان بر اساس شرایط بازار، قیمت تأمینکننده و سیاستهای فروش تعیین میشود. هدف اصلی اسپرت تازان ارائه قیمت منصفانه و رقابتی برای مشتریان است.
شرایط ویژه فروش و تخفیفها
در برخی زمانها ممکن است محصولات با تخفیفهای ویژه یا در قالب طرحهای فروش محدود ارائه شوند. این تخفیفها تا زمان مشخص یا تا پایان موجودی معتبر خواهند بود.
قوه قهریه
در شرایطی که به دلیل حوادث غیرقابل پیشبینی مانند بلایای طبیعی، اختلالات گسترده اینترنت یا شرایط اضطراری امکان ارائه خدمات وجود نداشته باشد، مسئولیتی متوجه اسپرت تازان نخواهد بود.
در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام در مورد قوانین، کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی درج شده در سایت با تیم پشتیبانی اسپرت تازان تماس بگیرند.
